Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Seite beschreibt die Regeln für die Nutzung der Plattform Crazy Buzzer und das Verhältnis zwischen uns als Betreiber und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern. Wir erklären, welche Pflichten bei Kontoeröffnung und Spielteilnahme gelten, welche Anforderungen an Verifizierungen und Limits bestehen und wie wir mit Einzahlungen, Auszahlungen sowie Streitfällen umgehen. Die Bedingungen gelten für alle Angebote und Aktionen, die wir auf der Plattform bereitstellen.

Kontoverantwortung

Jede Nutzerin und jeder Nutzer ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen. Wir erwarten, dass Zugangsdaten vertraulich behandelt werden; unbefugte Nutzung ist umgehend zu melden. Wir behalten uns vor, Konten temporär zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn Hinweise auf Betrug, Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten oder sonstige Verstöße gegen die Nutzungsregeln vorliegen.

Kontoverifizierung

Vor Auszahlungen und in sicherheitsrelevanten Fällen führen wir Kontoverifizierung (KYC) durch. Dazu können Identitätsnachweise, Adressdokumente und Zahlungsnachweise angefordert werden. Bis zur vollständigen Prüfung können Auszahlungen zurückgehalten oder eingeschränkt werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die nach geltendem Recht berechtigt sind, Glücksspielangebote zu nutzen. Minderjährige und gesperrte Personen dürfen kein Konto eröffnen. Wir verlangen die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Identitätsprüfung und behalten uns vor, bei Unklarheiten die Registrierung abzulehnen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, automatisierte Systeme, Hacks oder Manipulationen einzusetzen. Jegliche Form von Belästigung anderer Nutzer, Geldwäsche oder sonstiger missbräuchlicher Aktivitäten führt zur Suspension des Kontos und gegebenenfalls zur Anzeige bei Behörden.

Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Allgemeine Aktionen und Boni unterliegen gesonderten Aktionsbedingungen, die Teil dieser Bedingungen sind. Für jede Promotion gelten spezifische Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen und Gültigkeitsfristen. Missbrauch oder Verstöße gegen Bonusregeln berechtigen uns, Boni und daraus resultierende Gewinne zu stornieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind über die im Kassenbereich aufgeführten Zahlungsmethoden möglich. Auszahlungen unterliegen Identitätsprüfungen und unseren Sicherheitsprüfungen. Wir können Auszahlungen in Teilen, mit zeitlicher Staffelung oder nach zusätzlicher Dokumentation vornehmen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder sicherheitsrelevanter Anforderungen nötig ist. Mögliche Gebühren und Verarbeitungszeiten sind im Kassenbereich beschrieben.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundendienst. Wir prüfen Anliegen intern und bemühen uns um eine zeitnahe Klärung. Sollte keine Einigung erreicht werden, informieren wir über die zuständigen Schlichtungs- oder Gerichtswege nach deutschem Recht.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Plattform angekündigt und gelten ab dem dort genannten Zeitpunkt. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir angemessen vor Inkrafttreten; die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Für Fragen zu Kontolimits, verantwortungsvolle Nutzung oder weiteren Punkten steht unser Support-Team zur Verfügung: [email protected].