Antwortzeit
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf der Website, bequem auch mobil. Für Kontoverifizierung, Auszahlungen und Störungsmeldungen stehen spezialisierte Mitarbeiter bereit. Wir bearbeiten Anfragen zügig, geben klare Hinweise zur weiteren Vorgehensweise und unterstützen bei Kontosperrungen sowie Limitanpassungen. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte das Telefon. Geben Sie bei Rückrufwunsch eine Telefonnummer an, wir melden uns schnellstmöglich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected], +49 30 6123 4789, Antwort meist innerhalb von 24 Stunden |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Antwort üblicherweise innerhalb von 48 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Kontakt per E-Mail für Partnerprogramme |
| Telefon | +49 30 6123 4789, Telefon für dringende Fälle, Rückruf möglich |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist unser bevorzugter Kontaktkanal für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Benutzername oder Kundennummer). So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Bearbeitung und erhalten schneller eine präzise Antwort. Fügen Sie gegebenenfalls relevante Anhänge bei, damit wir Ihr Anliegen zügig prüfen können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen in der Regel innerhalb eines Werktages. Für einfache Anliegen reicht oft eine kurze Nachricht, komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen können mehr Zeit benötigen. Die Bearbeitungsdauer hängt vom Einzelfall ab; wir informieren Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen, sobald Ihr Anliegen aufgenommen wurde. Bei dringenden Fällen nutzen Sie bitte das Kontaktformular im Hilfebereich.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und hilft uns, Navigation, Funktionen und Service zu optimieren. Schreiben Sie kurz, was Ihnen gefällt oder was verbessert werden sollte. Ihr Input fließt direkt in die Weiterentwicklung von Crazy Buzzer und CrazyBuzzer ein.